İade Politikası

Muzluk Premium, planın kullanım sınırları içinde yapay zekâ destekli özelliklere ve AI mesajı gönderebilme hakkına erişim sağlayan aylık bir aboneliktir.

Premium dijital bir yazılım aboneliğidir. Fiziksel ürün göndermeyiz ve iade edilecek fiziksel bir ürün bulunmaz.

Muzluk Premium sizin için uygun değilse, ilk Premium ödemenizden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

Mükerrer tahsilat, yanlışlıkla satın alma, faturalama hatası veya Premium'u kullanmanızı engelleyen teknik bir sorun olduğunda da ödeme iadesi yapabiliriz.

Önemli ölçüde kullanılmış abonelik süresi, iade süresi geçtikten sonra yapılan talepler, Hizmet Şartları'nı ihlal eden hesaplar, tekrarlanan iade talepleri veya hizmetin kötüye kullanımı için genellikle iade sağlamayız.

Bu politika, yürürlükteki hukuk kapsamında sahip olabileceğiniz iade haklarını sınırlamaz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal ettiğinizde, iade yapılmadığı sürece Premium erişiminiz mevcut ücretli fatura döneminin sonuna kadar devam eder.

Aboneliği iptal etmek gelecek yenilemeleri durdurur, ancak önceki ödemeleri otomatik olarak iade etmez.

İade talep etmek için Muzluk hesabınıza bağlı e-posta adresinden hello@muzluk.com adresine yazın. Talebi inceleyebilmemiz için sorunu kısaca açıklayın.

Ödemeler kayıtlı satıcımız Paddle tarafından işlenir. Onaylanan iadeler Paddle üzerinden özgün ödeme yönteminize gönderilir. İşlem süreleri ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir.