Muzluk Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük tarihi: 20 Mayıs 2026 Son güncelleme: 20 Mayıs 2026
Bu metin, Muzluk’u kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, aktarıldığını ve silindiğini açıklar. Muzluk Türkiye’den işletildiği için bu metin aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış KVKK aydınlatma metnidir.
Bu metin bir açık rıza metni değildir. Açık rızanızın gerekli olduğu hallerde, size bu metinden ayrı bir açık rıza metni, onay kutusu, ürün içi seçim ekranı veya benzeri ayrı bir rıza mekanizması sunulur.
1. Veri sorumlusu
Muzluk şu anda bir şirket tarafından değil, bireysel olarak işletilmektedir.
Veri sorumlusu: Mehmet Karabacak Hizmet adı: Muzluk Alan adı: muzluk.com Gizlilik iletişimi: hello@muzluk.com
Gizlilik, güvenlik, hesap silme, kötüye kullanım ve KVKK kapsamındaki taleplerinizi hello@muzluk.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için makul ölçüde ek bilgi isteyebiliriz.
Muzluk ileride bir şirket veya başka bir tüzel kişi tarafından işletilmeye başlanırsa, veri sorumlusu bilgileri bu metinde güncellenir.
2. Muzluk nedir?
Muzluk, oyunlaştırılmış bir üretkenlik ve kendine kayıt uygulamasıdır. Kullanıcılar Muzluk’ta görevler, notlar, planlar, hedefler, çalışma kayıtları, iş kayıtları, refleksiyonlar, dağınık düşünceler, isteğe bağlı duygusal girişler ve benzeri kişisel kayıtlar oluşturabilir.
Muzluk’un amacı, kullanıcıların dağınık girdilerini daha düzenli görevlere, yapılacaklara, planlara, notlara, özetlere, hatırlatıcılara, hafıza kayıtlarına, arama sonuçlarına, ilerleme sinyallerine ve benzeri ürün çıktılarına dönüştürmeye yardımcı olmaktır.
Muzluk bir tıbbi hizmet, ruh sağlığı hizmeti, terapi hizmeti, kriz destek hattı, hukuki danışmanlık, finansal danışmanlık, akademik danışmanlık, istihdam danışmanlığı veya acil durum destek hizmeti değildir.
Duygusal check-in, CBT tarzı refleksiyon, distortion tespiti, mood pattern notları ve benzeri özellikler; daha geniş bir üretkenlik ve kendine kayıt akışı içindeki destekleyici ürün özellikleridir. Bu özellikler teşhis, tedavi, terapi, klinik değerlendirme veya profesyonel danışmanlık değildir.
3. Yaş şartları
Muzluk 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir.
Muzluk’u kullanmak için en az 13 yaşında veya bulunduğunuz ülkede çevrimiçi hizmetleri kullanmaya rıza göstermek için gereken asgari yaşta olmanız gerekir; hangisi daha yüksekse o yaş sınırı uygulanır.
18 yaşından küçükseniz Muzluk’u yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin izniyle kullanabilirsiniz.
Muzluk’u kullanarak bu yaş şartlarını karşıladığınızı beyan edersiniz. Bir kullanıcının 13 yaşından küçük olduğunu veya uygulanabilir asgari yaş şartını karşılamadığını öğrenirsek hesabı ve ilgili verileri silebilir veya kısıtlayabiliriz.
Ebeveyn veya yasal vasiyseniz ve bir çocuğun gerekli izin olmadan Muzluk’a kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız hello@muzluk.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Muzluk’u nasıl kullandığınıza bağlı olarak farklı veri kategorileri işleyebiliriz. Bazı kategoriler hemen her kullanımda ortaya çıkar; örneğin hesap verileri, girdi metinleri ve bunlardan oluşan ürün kayıtları. Bazı kategoriler ise yalnızca belirli özellikleri kullanırsanız işlenir; örneğin WhatsApp, ücretli planlar, herkese açık profil, paylaşım bağlantıları, ses dökümü, planlayıcı görüşmeleri veya doğrudan mesaj özellikleri.
Hesap, kimlik ve giriş verileri: ad, görünen ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, profil görseli, Google veya Apple ile giriş kimlikleri, anonim veya tanımlı hesap durumu, yerel ayar, saat dilimi, başlangıç soruları veya onboarding cevapları, plan seviyesi veya plan durumu, politika kabul versiyonu ve zamanı, oturum kayıtları, doğrulama kayıtları, tek kullanımlık kod kayıtları ve hesap güvenliğiyle ilgili bağlantılı kayıtlar işlenebilir.
Sizin gönderdiğiniz içerikler: girdiler, ham metin, notlar, yapılacaklar, görev açıklamaları, planlar, hedefler, çalışma notları, iş kayıtları, refleksiyonlar, yardım veya soru oturumu girdileri, planlayıcı görüşmesi cevapları, duygusal check-in’ler, ses kayıtları, ses dökümleri, çalışma notu görselleri, doğrudan mesajlar, profil alanları, paylaşılan girdi içerikleri ve Muzluk’a göndermeyi seçtiğiniz diğer içerikler işlenebilir.
Üretilen ve türetilen ürün verileri: özetler, sınıflandırmalar, etiketler, son tarihler, sonraki adımlar, yapılacak mimarisi, plan taslakları, feed kartları, hafıza kayıtları, oturum hafızası kayıtları, hafıza kartları, arama veya bağlam getirme kayıtları, vektör temsilleri, refleksiyon çıktıları, örüntü tespitleri ve kullanımınızdan üretilen diğer yapay zekâ veya sistem çıktıları işlenebilir.
İlerleme, ödül ve etkinlik verileri: muzlar, XP, sıralamalar, ligler, seviyeler, seriler, görev durumları, hedef durumları, proof etiketleri, ödül geçmişi, skor veya puan olayları, rozetler, başarımlar, çarpanlar ve ilgili ilerleme mekanikleri işlenebilir.
Sosyal, herkese açık profil, mesajlaşma ve paylaşım verileri: bu özellikleri kullanırsanız herkese açık profil alanları, profil görünürlük veya öneri tercihleri, arkadaşlık istekleri, arkadaşlık ilişkileri, konuşma üyelikleri, doğrudan mesajlar, mesaj önizlemeleri, okundu durumu, paylaşım bağlantıları veya paylaşım belirteçleri ve özellik tarafından oluşturulan paylaşılan ekran görüntüleri ya da kartlar işlenebilir.
WhatsApp ve dış kanal verileri: WhatsApp veya desteklenen başka bir dış kanal özelliğini kullanırsanız telefon numaranız, normalize edilmiş telefon numaranız, gönderici veya kanal kimlikleriniz, görünen adınız, gelen ve giden mesaj metni, mesaj zamanları, sağlayıcı mesaj kimlikleri, teslim veya yanıt durumu, bağlantı veya oturum durumu ve anonim kanal kimliği kayıtları işlenebilir.
Ödeme, abonelik ve erişim hakkı verileri: ücretli özellik satın alırsanız uygulama kullanıcı kimliği, e-posta adresi, ürün veya plan kimlikleri, erişim hakkı durumu, abonelik durumu, yenileme durumu, iptal durumu, iade veya ödeme itirazı durumu, işlem kimlikleri, satın alma ve sona erme tarihleri, ödeme sağlayıcısı veya uygulama mağazası kayıtları ve sınırlı faturalama destek kayıtları işlenebilir. Muzluk tam ödeme kartı numaralarını bilerek toplamaz veya saklamaz.
Operasyonel, güvenlik ve uyum verileri: yapay zekâ kullanım olayları, model veya belirteç kullanım meta verileri, istek sınırı kayıtları, istemci tarafından bildirilen hata raporları, kötüye kullanım önleme kayıtları, güvenlik kayıtları, Cloudflare güvenlik kontrolü veya clearance sinyalleri, politika kabul kayıtları, silme talebi işleme kayıtları, hesap sahipliği veya güvenlik kararı kayıtları ve ham içeriği tutmayan dar kapsamlı, takma adlaştırılmış uyum denetimi kayıtları işlenebilir.
Cihaz, tarayıcı ve yerel depolama verileri: ayarlar, tercihler, taslaklar, önbellek kayıtları, misafir sayaçları, yerel geçmiş veya günlük kayıtları, yüklenen yerel medya referansları, istemci tarafı oturum durumu ve hizmetin çalışması için gereken benzeri tarayıcı veya cihaz verileri işlenebilir.
Bu veri kategorilerinin bazıları, aşağıdaki yapay zekâ işleme, WhatsApp, hizmet sağlayıcılar, saklama, silme ve KVKK bölümlerinde daha ayrıntılı olarak açıklanır.
Ücretli özellikler RevenueCat, Stripe, Apple, Google, uygulama mağazaları veya başka ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenebilir, yönetilebilir veya desteklenebilir. Satın alma yerine göre gerçek satıcı, ödeme işlemcisi veya iade kararını veren taraf Muzluk dışında bir ödeme sağlayıcısı ya da uygulama mağazası olabilir.
5. Hassas ve özel nitelikli veriler
Muzluk sizden hassas veya özel nitelikli kişisel veri girmenizi istemez. Ancak Muzluk serbest metin alanları içerir. Bu yüzden kendi yazdığınız girdiler, seçiminize bağlı olarak hassas, mahrem veya üçüncü kişilerle ilgili bilgiler içerebilir.
Bu tür bilgileri Muzluk’a yazmanız zorunlu değildir. Yüksek derecede hassas veya mahrem bilgileri, Muzluk’un bunları kullandığınız ürün özelliklerini sağlamak için işlemesinden rahatsız olmayacaksanız yazmalısınız.
Hassas bilgi içeren bir girdi gönderirseniz Muzluk bu bilgiyi ilgili ürün özelliğini sağlamak için işleyebilir. Örneğin girdiyi kaydetmek, görev veya not oluşturmak, sınıflandırmak, refleksiyon üretmek, olası distortion tarzı bir örüntü göstermek, hafıza kaydı oluşturmak, bağlam getirmek, özetlemek, aramada bulmak veya arayüzde ilgili örüntüleri göstermek için işleyebilir.
Muzluk hassas kullanıcı içeriklerini üçüncü taraf davranışsal reklamcılık için kullanmaz.
6. Kişisel verileri neden işliyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:
Hesabınızı sağlamak ve güvenliğini korumak: hesap oluşturmak, oturum açmanızı sağlamak, e-posta veya telefon doğrulaması yapmak, oturumları yönetmek, anonim hesabı doğrulanmış hesaba bağlamak, kötüye kullanımı önlemek, erişim kontrolü uygulamak, insan doğrulaması yapmak ve hesabınızı korumak için.
Kayıtlarınızı saklamak, göstermek, eşitlemek, aramak ve geri getirmek: girdilerinizi, notlarınızı, yapılacaklarınızı, planlarınızı, hedeflerinizi, hafıza kayıtlarınızı, yardım veya soru oturumu geçmişinizi, planlayıcı kayıtlarınızı, mesajlarınızı, dosyalarınızı, profil durumunuzu ve ilgili ürün geçmişinizi farklı ürün yüzeylerinde göstermek ve geri çağırmak için.
Yapay zekâ destekli ürün özelliklerini çalıştırmak: dağınık girdileri yararlı kayıtlara dönüştürmek, sınıflandırma yapmak, özet üretmek, plan çıkarmak, hafıza oluşturmak, bağlam getirmek, arama yapmak, ses dökümü çıkarmak, refleksiyon desteği sunmak, sonraki adımı önermek ve benzeri model destekli akışları işletmek için.
İlerleme ve ürün mekaniklerini işletmek: görevler, proof kayıtları, muzlar, XP, sıralamalar, ligler, seriler, rozetler, başarımlar, çarpanlar, ödül geçmişi ve benzeri ilerleme sinyallerini hesaplamak veya güncellemek için.
Sosyal, herkese açık ve paylaşım özelliklerini işletmek: kullandığınızda herkese açık profiller, profil önerileri, arkadaşlıklar, doğrudan mesajlar, konuşmalar, paylaşım bağlantıları ve bunların görünürlük veya teslim mantığını sağlamak için.
WhatsApp ve dış kanal akışlarını işletmek: bu özellikleri kullandığınızda gelen mesajları almak, doğru kimliğe bağlamak veya yönlendirmek, yanıt göndermek, mükerrer işlemeyi önlemek, kanal geçmişini korumak, hataları incelemek ve silme akışlarını desteklemek için.
Ücretli erişimi yönetmek: satın almaları, abonelikleri, erişim haklarını, yenilemeleri, iptalleri, iadeleri, ödeme itirazlarını, faturalama desteğini ve ödeme sağlayıcısı veya uygulama mağazası mutabakatını yürütmek için.
Hizmet güvenilirliğini ölçmek, hata ayıklamak ve iyileştirmek: kullanım ölçümü yapmak, maliyetleri anlamak, kota veya plan limitlerini uygulamak, hataları incelemek, güvenlik izlemek, kötüye kullanımı önlemek ve sistem kararlılığını korumak için.
Gizlilik, silme, hukuki ve uyum yükümlülüklerini yönetmek: gizlilik taleplerini, silme taleplerini, kimlik doğrulamasını, sadece WhatsApp verisine ilişkin destek silme akışlarını, güvenlik veya hukuki incelemeleri, uyuşmazlıkları ve gerektiğinde dar kapsamlı uyum ispat kayıtlarını yönetmek için.
Olağan girdileri varsayılan olarak özel hesap içeriği olarak ele almak: iş notları, çalışma kayıtları, refleksiyonlar ve benzeri içerikleri siz açıkça herkese açık veya paylaşılan bir özellik kullanmadıkça özel hesap bağlamında tutmak için.
7. KVKK kapsamındaki hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi, ilgili veri türüne ve özelliğe göre KVKK kapsamındaki aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanarak işleriz.
Sözleşmenin kurulması veya ifası: Muzluk hesabınızı oluşturmak, temel hizmeti sunmak, oturum açmanızı sağlamak, içeriklerinizi saklamak ve göstermek, girdilerinizi işlemek, temel yapay zekâ ürün akışlarını çalıştırmak ve kullanmayı seçtiğiniz sosyal/paylaşım özelliklerini sağlamak için.
Meşru menfaat: hizmeti güvenli tutmak, kötüye kullanımı önlemek, hataları ayıklamak, sistem kararlılığını izlemek, istek sınırı uygulamak, yapay zekâ kullanımını ölçmek, ürün bütünlüğünü korumak ve oyunlaştırma sistemlerinin kötüye kullanılmasını önlemek için. Bu işleme, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek şekilde yapılır.
Hukuki yükümlülük: uygulanabilir kanuni yükümlülüklere uymak, yetkili makam taleplerine cevap vermek, gerekli kayıtları tutmak ve gizlilik/güvenlik yükümlülüklerini yönetmek için.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: kötüye kullanım veya güvenlik olaylarını incelemek, uyuşmazlıkları yönetmek, gerekli delilleri korumak ve Muzluk’un, kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını korumak için.
Alenileştirme: herkese açık profil alanları, paylaşım linkleri veya sizin bilerek herkese açık hale getirdiğiniz ya da paylaştığınız içerikler bakımından.
Açık rıza: açık rızanın gerçekten gerekli olduğu ve başka bir hukuki sebebe dayandırılamayan sınırlı hallerde ayrıca alınır. Açık rıza, bu aydınlatma metninin içine gömülmez; gerekiyorsa ayrı bir onay kutusu, ürün içi seçim veya benzeri ayrı bir mekanizma ile sunulur.
8. Yapay zekâ işleme
Muzluk, ürün özelliklerini çalıştırmak için yapay zekâ sağlayıcıları kullanır.
Bu bölümde geçen bazı teknik kelimeler şunlardır: API, "uygulama programlama arayüzü" anlamına gelir; Muzluk sunucusunun Google veya OpenAI gibi bir servise güvenli teknik istek göndermesini sağlayan bağlantıdır. "Prompt" veya komut, yapay zekâ modeline gönderilen talimat ve kullanıcı metnidir. "Model", bu metni işleyip çıktı üreten yapay zekâ sistemidir. "Context" veya bağlam, modelin daha doğru cevap verebilmesi için aktif girdiye eklenen seçili ilgili kayıtlardır. "Embedding" veya vektör temsili, metnin arama ve benzerlik bulma için sayısal temsile çevrilmesidir. "Log" kayıt, "metadata" ise meta veri anlamına gelir; örneğin işlem zamanı, model adı veya hata durumu gibi teknik bilgilerdir.
Muzluk'un planlanan ana üretim metin sağlayıcısı Google Gemini API, planlanan ana metin modeli Google Gemini 3.5 Flash'tır. Buna rağmen Muzluk; belirli özellikler, sağlayıcı kesintileri, kalite, maliyet, hız, güvenilirlik, plan farkları, testler, ses dökümü, vektörleştirme veya ilerideki ürün yapılandırmaları nedeniyle OpenAI GPT API, başka OpenAI modelleri, Google Gemini Embedding 2, başka Google Gemini modelleri veya başka yapılandırılmış sağlayıcılar üzerinden işlem yapabilir.
Kullanılan kesin sağlayıcı ve model zamanla değişebilir. Ürün; sınıflandırma, özet üretimi, planlama, hafıza, vektör temsili oluşturma, ses dökümü çıkarma veya kalite incelemesi gibi farklı görevler için Gemini 3.5 Flash, başka Gemini modelleri, Google Gemini Embedding 2, OpenAI GPT modelleri, OpenAI ses modelleri ya da bunların ardıl modellerini kullanabilir. Akıştaki arka plan tema görselleri için görsel üretimi etkinse, mevcut üretim yapılandırmasında yalnızca Google Nano Banana 2 / Gemini 3.1 Flash Image kullanılır. Bu özellik, bir girdinin etiketleri ve kısa özeti gibi sınırlı tema bağlamından yeniden kullanılabilir bir arka plan görseli üretmek içindir; genel bir kullanıcı görsel düzenleme aracı değildir.
Pratikte, Muzluk'taki olağan kullanımın büyük bölümü yapay zekâ desteklidir. Örneğin mesaj gönderdiğinizde, ilerleme girdisi yazdığınızda, yapılacak eklediğinizde, plan veya özet istediğinizde, ses kaydı çözdürdüğünüzde ya da benzer bir ürün akışını kullandığınızda, gönderdiğiniz içerik önce Muzluk'un Convex tabanlı sunucu tarafı altyapısına ve veritabanına ulaşabilir; ardından ilgili özelliği çalıştırmak için gereken kısım Google Gemini API'ye, OpenAI GPT API'ye veya o özellik için yapılandırılmış başka bir sağlayıcıya gönderilebilir.
Her işlem doğrudan yapay zekâ çağrısı değildir. Giriş yapma, ödeme, abonelik, bazı ayarlar, bazı güvenlik kontrolleri ve benzeri akışlar yapay zekâ çağrısı olmadan da çalışabilir. Ancak olağan ürün deneyiminin büyük kısmı, özellikle mesaj, girdi, yapılacak, planlama, özetleme, hafıza, arama, ses dökümü ve benzeri içerik akışları, seçili içeriğin bir yapay zekâ modeline yönlendirilmesini içerebilir.
Bu tür bir yapay zekâ işleminde sağlayıcıya gönderilen içerik; aktif girdinizi, seçili ilgili girdileri, seçili hafıza bilgilerini, oturum hafızası kayıtlarını, açık taahhütleri, görev veya plan bağlamını, profil veya ilerleme bağlamını, ses veya görsel içeriği, sistem talimatlarını ve teknik kullanım meta verisini içerebilir.
Muzluk her istekte tüm hesap içeriğinizi yapay zekâ sağlayıcılarına göndermez. Ancak bazı özellikler daha iyi sonuç üretmek için önceki kayıtlarınızdan seçilmiş sınırlı bağlam kullanabilir. Örneğin hafıza getirme, entry zenginleştirme, görev planlama, refleksiyon üretimi, arama ve sohbet benzeri özellikler seçili geçmiş bağlamı kullanabilir.
OpenAI API’ye gönderilen veriler bakımından OpenAI’nin API veri politikaları geçerlidir. OpenAI, API Platformu iş verilerinin varsayılan olarak modelleri eğitmek için kullanılmadığını belirtir. OpenAI ayrıca API kullanımı için kötüye kullanım izleme kayıtlarının varsayılan olarak oluşabileceğini ve bu kayıtların belirli müşteri içeriği ile meta verileri içerebileceğini, varsayılan olarak 30 güne kadar tutulabileceğini belirtir.
Google Gemini API’ye gönderilen veriler bakımından Google’ın Gemini API ve ilgili Google Cloud veri işleme şartları geçerlidir. Google’ın dokümantasyonu ücretli veya faturalandırma etkin Gemini API hizmetleri ile ücretsiz/ücretsiz kota hizmetlerini ayırır. Üretimde kullanıcı içeriği işlenirken, Google’ın istemleri ve yanıtları ürünlerini geliştirmek için kullanmadığını belirttiği ücretli veya faturalandırma etkin Gemini API ya da Google Cloud yapılandırmalarını kullanmayı amaçlarız. Google, kötüye kullanım tespiti, güvenlik, hukuki veya düzenleyici sebeplerle istemleri ve yanıtları sınırlı süre kaydedebilir. Google AI Studio içinde log veya veri seti paylaşımı gibi isteğe bağlı bir paylaşım ayrıca etkinleştirilirse, bu paylaşımın hukuki sonucu farklı olabilir; Muzluk kullanıcı API loglarını veya veri setlerini model eğitimi için Google ile bilerek paylaşmayı amaçlamaz.
Google Gemini 3.5 Flash’a, Google Gemini Embedding 2’ye veya başka bir yapılandırılmış Google yapay zekâ sağlayıcısına gönderilen veriler, ilgili özelliği çalıştırmak için işlenir. Vektör temsilleri, Muzluk’un arama, ilgili kayıtları bulma, hafıza getirme, benzer içerikleri gruplama ve bağlamsal ürün özelliklerini çalıştırmasına yardımcı olur. Oluşturulan vektör temsilleri Muzluk’un sunucu tarafı veritabanında ilgili kullanıcı kayıtlarıyla bağlantılı olarak saklanabilir.
Muzluk, yapay zekâ kullanım meta verisi olarak sağlayıcı, işlem türü, model, belirteç sayıları, istek zamanı ve hata durumu gibi teknik bilgileri kaydedebilir.
Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik, yanıltıcı veya durumunuza uygun olmayabilir. Yapay zekâ tarafından oluşturulan yapılacaklar, özetler, refleksiyonlar, CBT/distortion tespitleri, planlar, açıklamalar ve öneriler yalnızca ürün içi yardımcı çıktılardır. Bunlar tıbbi, ruh sağlığı, hukuki, finansal, akademik, istihdam veya acil durum tavsiyesi değildir.
9. Duygusal check-in ve distortion tarzı refleksiyonlar
Muzluk, özellikle görevler, bırakılan işler, ilerleme anları veya genel girdiler çevresinde nasıl hissettiğinizi kaydetmenize imkân verebilir.
Muzluk ayrıca kullanıcı metninden distortion tarzı refleksiyonlar veya düşünce örüntüleri çıkarabilir. Örneğin “matematiği asla öğrenemeyeceğim” yazarsanız, Muzluk bunu olası bir düşünce örüntüsü olarak işleyebilir ve size ürün arayüzünde bir refleksiyon kartı veya açıklama gösterebilir.
Bu özellikler klinik araç değildir. Teşhis koymaz, tedavi önermez, ruh sağlığı değerlendirmesi yapmaz ve profesyonel destek yerine geçmez. Amaç, üretkenlik, öz-kayıt ve kendini gözlemleme akışınızı daha görünür hale getirmektir.
Kendinize veya başkasına zarar verme riski altındaysanız, acil yardıma ihtiyaç duyuyorsanız veya güvenliğinizle ilgili ciddi bir durum varsa Muzluk’a güvenmeyin. Yerel acil yardım hattına veya nitelikli bir uzmana başvurun.
10. Herkese açık ve paylaşılan özellikler
Muzluk’taki çoğu içerik varsayılan olarak hesabınıza özeldir. Ancak bazı özellikleri kullandığınızda belirli bilgiler diğer kişiler tarafından görülebilir.
Herkese açık profil oluşturursanız kullanıcı adı, görünen ad, profil görseli, profil açıklaması, mevcut sıralama, seviye, seri gün, arkadaş sayısı, öne çıkan satır, odak etiketi, durum notu ve diğer herkese açık profil alanları diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
Arkadaşlık veya doğrudan mesaj özelliklerini kullanırsanız profiliniz arkadaşlıkla ilgili yüzeylerde görünebilir ve mesajlarınız konuşma katılımcıları tarafından görülebilir.
Paylaşım bağlantısı oluşturursanız, bağlantıya sahip kişiler ilgili içeriği görebilir. Paylaşım bağlantıları belirteç tabanlıdır ve iptal edilebilir. Ürün arayüzü aksini söylemedikçe paylaşım bağlantıları için otomatik süre sonu garanti edilmez.
Bağlantıyı alan kişilerin görmesini istemeyeceğiniz içerikler için paylaşım linki oluşturmayın.
11. Sanal ödüller ve oyunlaştırma
Muzluk; muzlar, XP, sıralamalar, seviyeler, seri günler, ligler, rozetler, başarımlar, görevler, çarpanlar, ödül görevleri, parlay biletleri, skor olayları, ödül animasyonları, azalma etkileri ve benzeri oyunlaştırma mekanikleri içerir.
Bu mekanikler yalnızca sanal ürün özellikleridir. Parasal değer taşımazlar, paraya çevrilemezler, devredilemezler, satılamazlar, saklanan değer, menkul kıymet, kumar kredisi, piyango katılımı veya gerçek dünyada talep edilebilir ödül oluşturmazlar.
Muzluk, ürün bütünlüğünü korumak, hataları düzeltmek, kötüye kullanımı önlemek, skorlama sistemini iyileştirmek veya hukuka uymak için bu mekanikleri istediği zaman değiştirebilir, yeniden dengeleyebilir, azaltabilir, kaldırabilir, sıfırlayabilir veya süresini sona erdirebilir.
12. Verileri kimlerle paylaşırız?
Kişisel verilerinizi satmayız. Kişisel verilerinizi üçüncü taraf davranışsal reklamcılık için paylaşmayız.
Muzluk’u işletmek ve özelliklerin çalışmasını sağlamak için kişisel veriler aşağıdaki hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir veya bu sağlayıcıların altyapısında işlenebilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında bulunabilir veya verileri Türkiye dışında işleyebilir.
Convex: sunucu tarafı, veritabanı, sunucu fonksiyonları, kimlik doğrulama bağlantılı altyapı, dosya saklama ve uygulama durumu için kullanılır. Hesap verileri, girdiler, yapılacaklar, notlar, planlar, hafıza kayıtları, vektör temsilleri, mesajlar, sosyal veriler, paylaşım linkleri, dosyalar ve diğer ürün kayıtları Convex üzerinde saklanabilir veya işlenebilir.
Vercel: web uygulamasının barındırılması, dağıtımı, altyapısı ve sınırlı analitik/performans ölçümü için kullanılır. Ayrıca trafik, özellik kullanımı, güvenilirlik, performans ve Core Web Vitals ölçümlerini anlamak için Vercel Web Analytics ve Vercel Speed Insights gibi sınırlı analitik ve performans araçları kullanırız. Vercel; barındırma, güvenlik, performans, altyapı, analitik ve performans izleme hizmetlerini sağlamak için teknik kayıtları, altyapı meta verisini, analitik veya performans olaylarını ve gerekli diğer teknik verileri işleyebilir.
Cloudflare: DNS, uç güvenlik, bot koruması, Turnstile doğrulaması, pre-clearance, WAF kuralları, istek sınırı ve ilgili güvenlik hizmetleri için kullanılır. Cloudflare IP adresi, istek meta verisi, tarayıcı veya cihaz sinyalleri, güvenlik kontrolü sonuçları, Turnstile belirteçleri ve etkinleştirildiğinde cf_clearance gibi güvenlik çerezlerini işleyebilir. Bu teknolojiler meşru ziyaretçileri otomatik veya kötüye kullanıma yönelik trafikten ayırmaya ve güvenlik kontrolünden geçen ziyaretçilerin sınırlı süre boyunca tekrar eden güvenlik kontrollerinden kaçınmasına yardımcı olur.
Google: Planlanan ana metin sağlayıcı olarak Google Gemini API / Gemini 3.5 Flash üzerinden yapay zekâ destekli metin üretimi, sınıflandırma, özetleme, görev çıkarma, sohbet benzeri özellikler ve üretim yapılandırmasına bağlı diğer yapay zekâ işlemleri için kullanılır. Google Gemini Embedding 2 veya başka yapılandırılmış Google yapay zekâ servisleri üzerinden vektör temsili oluşturma, ses dökümü çıkarma veya üretim yapılandırmasına bağlı diğer yapay zekâ işlemleri de yapılabilir. Akıştaki arka plan tema görselleri etkinse, bu görseller mevcut üretim yapılandırmasında Google Nano Banana 2 / Gemini 3.1 Flash Image ile üretilir. Bu işlemler için ilgili kullanıcı metni, seçili bağlam, ses, arka plan teması için türetilmiş etiketler ve kısa girdi özeti, komut talimatları, çıktı ve kullanım meta verisi Google’a gönderilebilir. Google ayrıca Google ile giriş gibi kimlik doğrulama özelliklerinde kullanılabilir.
OpenAI: OpenAI API / GPT API üzerinden alternatif, yedek veya özellik bazlı yapay zekâ destekli metin üretimi, sınıflandırma, özetleme, görev çıkarma, sohbet benzeri özellikler ve üretim yapılandırmasına bağlı diğer yapay zekâ işlemleri için kullanılabilir. Kullanıcı girdileri, seçili bağlam, komut talimatları, çıktı ve kullanım meta verisi OpenAI’ye gönderilebilir.
RevenueCat: abonelik durumunu, ürünleri, satın almaları, yenilemeleri, iptalleri, iadeleri ve ücretli özelliklere erişim hakkı verilerini yönetmeye yardımcı olmak için kullanılır. Uygulama kullanıcı kimliği, e-posta adresi, ürün kimlikleri, erişim hakkı durumu, işlem meta verisi, abonelik durumu ve ilgili faturalama olayları RevenueCat’e gönderilebilir.
Stripe, Apple, Google, uygulama mağazaları veya diğer ödeme sağlayıcıları: satın alma yerine göre ödeme işlemleri için kullanılabilir. Fatura bilgileri, sağlayıcı tarafından işlenen ödeme yöntemi ayrıntıları, işlem durumu, vergiyle ilgili bilgiler, iade veya ödeme itirazı durumu, dolandırıcılık sinyalleri ve abonelik planı işlenebilir. Muzluk tam ödeme kartı numaralarını bilerek toplamaz veya saklamaz.
Resend: e-posta doğrulama, OTP veya işlem e-postaları için kullanılır.
Twilio: telefon doğrulama, SMS veya telefon tabanlı işlemler için etkinleştirildiğinde kullanılabilir.
Meta / WhatsApp: WhatsApp entegrasyonunu kullanırsanız gelen WhatsApp mesajlarını almak, giden WhatsApp yanıtlarını göndermek, kanal bağlantısını yönetmek ve mesaj durumlarını işlemek için kullanılır.
Apple ve Google: Apple ile giriş veya Google ile giriş kullanıldığında kimlik doğrulama için kullanılır.
Hukuki ve güvenlik alıcıları: mahkemeler, yetkili kamu kurumları, düzenleyici kurumlar, avukatlar, danışmanlar veya güvenlik danışmanlarıyla yalnızca hukuken gerekli veya hakları, güvenliği, emniyeti ya da uyumu korumak için makul şekilde gerekli olduğu ölçüde veri paylaşabiliriz.
Hata/çökme raporlama araçları veya başka üçüncü taraf işleyiciler üretimde etkinleştirilirse bu bölüm güncellenir.
13. Yurt dışına aktarım
Muzluk Türkiye’den işletilmektedir. Ancak hizmetin çalışması için kullandığımız bazı altyapı ve hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir veya verileri Türkiye dışındaki sistemlerde işleyebilir.
Kişisel verileriniz; Convex, Vercel, Cloudflare, OpenAI, Google, Resend, Twilio, Meta/WhatsApp, RevenueCat, Stripe, Apple, Google, uygulama mağazaları ve Google ile giriş gibi üretimde etkin olan sağlayıcılar üzerinden yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışında işlenebilir.
Bu aktarım, hizmetin çalışması ve özelliklerin sunulması için gerekli olabilir. Örneğin:
Girdilerinizi, görevlerinizi, hafıza kayıtlarınızı ve uygulama durumunu saklamak için veriler Convex altyapısına gidebilir.
Web uygulamasını sunmak ve çalıştırmak için teknik veriler Vercel altyapısında işlenebilir.
DNS, bot koruması, Turnstile, WAF, pre-clearance ve istek sınırı gibi güvenlik özellikleri için teknik ve güvenlik verileri Cloudflare tarafından işlenebilir.
Yapay zekâ destekli özellikleri çalıştırmak için seçili kullanıcı içeriği ve bağlam Google Gemini API’ye, özellikle planlanan ana metin modeli olan Gemini 3.5 Flash’a gönderilebilir.
Alternatif, yedek veya özellik bazlı yapay zekâ işlemleri için seçili kullanıcı içeriği ve bağlam OpenAI GPT API’ye veya başka yapılandırılmış OpenAI modellerine gönderilebilir.
Vektörleştirme ve vektör özelliklerini çalıştırmak için ilgili metin veya türetilmiş metin parçaları Google Gemini Embedding 2’ye veya başka yapılandırılmış vektörleştirme sağlayıcısına gönderilebilir.
Ücretli özellikleri, abonelik durumunu, ödemeleri, yenilemeleri, iptalleri, iadeleri veya ödeme itirazlarını yönetmek için faturalama ve abonelik verileri RevenueCat, Stripe, Apple, Google, uygulama mağazaları veya başka ödeme sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
E-posta doğrulama veya işlem e-postaları için e-posta adresi ve ilgili mesaj bilgileri Resend tarafından işlenebilir.
WhatsApp entegrasyonunu kullanırsanız telefon numaranız, mesaj içerikleriniz ve mesaj meta veriniz Meta/WhatsApp tarafından işlenebilir.
Yurt dışına aktarım, kullanılan sağlayıcıya, veri türüne ve özelliğe göre KVKK kapsamında uygulanabilir aktarım mekanizmalarına dayanır. Bu mekanizmalar yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları, açık rıza veya KVKK kapsamında kullanılabilir başka bir mekanizma olabilir.
Muzluk’un çekirdek hizmeti, yurt dışındaki altyapı ve hizmet sağlayıcıları olmadan fiilen sunulamaz. Bu nedenle hizmeti kullandığınızda, verilerinizin bu metinde açıklanan sağlayıcılar üzerinden yurt dışında işlenebileceği konusunda bilgilendirilmiş olursunuz. Aktarımlar, ilgili veri türü ve özellik için KVKK kapsamında uygulanabilir aktarım mekanizmasına dayanır. Hukuken ayrıca açık rıza gerektiren özel bir aktarım veya özellik bulunursa, bu rıza ayrı olarak alınır.
14. Saklama ve silme
Kişisel verileri ilgili amaç için gerekli olduğu sürece saklarız. Daha uzun saklama kanunen gerekli veya makul şekilde izin verilen bir istisna kapsamında değilse, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Hesap verileri genellikle hesabınız var olduğu sürece saklanır.
Girdiler, notlar, yapılacaklar, planlar, hafıza kayıtları, refleksiyonlar, check-in’ler, mesajlar, profil verileri ve paylaşılan içerikler genellikle siz silene, hesabınızı silene veya Muzluk kaldırana kadar saklanır.
Yapay zekâ kullanım meta verisi; hizmeti işletmek, kullanım miktarını ölçmek, hata ayıklamak, limitleri uygulamak, maliyeti anlamak ve kötüye kullanımı önlemek için saklanabilir.
Oturum hafızası kayıtları kalıcı hafıza kayıtlarından daha kısa süreli olabilir. Bazı oturum hafızası kayıtları kısa süre sonra sona erecek şekilde tasarlanmıştır.
Uyum denetimi olay kayıtları 24 aya kadar saklanabilir. Bu kayıtlar silme, güvenlik, uyum, hesap sahipliği ve politika kabul olaylarını ispatlamak için tasarlanmıştır. Bu kayıtlar ham kullanıcı içeriğini, ham e-posta adresini, ham telefon numarasını, komut metnini, yanıt metnini veya mesaj gövdesini içermeyecek şekilde tasarlanır.
Ödeme ve abonelik kayıtları; muhasebe, vergi, dolandırıcılık önleme, ödeme itirazı yönetimi, sağlayıcı mutabakatı, hukuki uyum, müşteri desteği ve ücretli erişim kararlarını ispatlamak için gerekli olduğu sürece saklanabilir.
Hesabınızı sildiğinizde, Muzluk’un silme akışı aktif ürün verilerini silmek veya erişilemez hale getirmek üzere tasarlanmıştır. Buna kullanıcı içerikleri, girdiler, hafıza kayıtları, silinen satırlara bağlı vektör temsilleri, yapay zekâ kullanım kayıtları, sosyal kayıtlar, mesajlar, dış kanal kayıtları, ses dosyaları ve görsel dosyalar dahil olabilir.
Yedekler, sağlayıcı kayıtları, altyapı kayıtları ve kötüye kullanım izleme kayıtları ayrı sağlayıcı saklama takvimlerine tabi olabilir. Muzluk her sağlayıcı kaydını veya yedeğini anında silemeyebilir.
Yasa dışı içerik, çocuk güvenliği riski, güvenilir tehdit, dolandırıcılık, kötüye kullanım, güvenlik olayı, resmi makam talebi, düzenleyici yükümlülük veya hukuki uyuşmazlık varsa, yalnızca gerekli ve ölçülü verileri daha uzun süre saklayabiliriz.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Muzluk şu anda reklam veya üçüncü taraf davranışsal reklamcılık çerezleri kullanmaz.
Hizmetin çalışması için zorunlu oturum, kimlik doğrulama, güvenlik veya tercih teknolojileri kullanılabilir. Örneğin oturumunuzu sürdürmek, giriş durumunuzu korumak, güvenliği sağlamak, hız sınırı veya kötüye kullanım önleme kontrollerini desteklemek, dil veya temel ürün tercihlerini hatırlamak, sayfa akışını çalıştırmak ve hizmeti güvenli şekilde sunmak için teknik saklama yöntemleri kullanılabilir.
Muzluk, Cloudflare güvenlik teknolojilerini kullanır. Buna Turnstile ve etkinleştirildiğinde cf_clearance gibi Cloudflare clearance çerezleri dahildir. Bu teknolojiler güvenlik, bot koruması, kötüye kullanım önleme ve güvenlik kontrolünden geçen ziyaretçilerin sınırlı süre boyunca tekrar eden güvenlik kontrollerinden kaçınması için kullanılır. Muzluk bu teknolojileri reklam amacıyla kullanmaz.
Muzluk, trafik, özellik kullanımı, performans, güvenilirlik ve Core Web Vitals ölçümleri için Vercel Analytics ve Vercel Speed Insights gibi sınırlı analitik ve performans araçları kullanabilir. Vercel'in güncel dokümantasyonuna göre bu araçlar, reklam çerezleri veya siteler arası davranışsal takip çerezleri yerine gizlilik odaklı ölçüm yapmak için tasarlanmıştır.
Erken erişim döneminde, davet edilen bir kullanıcı özel erişim bağlantısını açtıktan sonra Muzluk zorunlu bir HTTP-only erişim çerezi ayarlayabilir. Bu çerez, tarayıcının erken uygulamayı sınırlı bir süre görüntüleyebileceğini hatırlamak için kullanılır ve reklam amacıyla kullanılmaz.
Tarayıcı yerel depolaması, oturum depolaması, güvenlik belirteçleri, kimlik doğrulama oturumları veya benzeri istemci tarafı teknikler yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde kullanılabilir.
Muzluk burada açıklanan teknolojilerin ötesinde reklam, pazarlama veya başka zorunlu olmayan çerezler kullanmaya başlarsa, bu politika güncellenir ve gerekli hallerde ayrı çerez bildirimi veya rıza mekanizması sunulur.
15. Hesap silme
Hesabınızı ürün içinde varsa hesap silme ekranı üzerinden veya hello@muzluk.com adresinden talep ederek silebilirsiniz.
Doğrulanmış silme talebinden sonra Muzluk, aktif ürün verilerini makul bir süre içinde siler veya erişilemez hale getirir. Hukuki, güvenlik, kötüye kullanım önleme, uyum, yedek, sağlayıcı logu veya uyuşmazlık nedenleriyle bazı kayıtlar sınırlı süre saklanabilir.
WhatsApp-only veya dış kanal erişimi kullanıyorsanız, kanal bağlantılı verilerin silinmesini hello@muzluk.com üzerinden talep edebilirsiniz. Telefon numarasının veya dış kanal kimliğinin size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir.
16. Güvenlik ve operatör erişimi
Muzluk, yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı ve veri kaybını azaltmak için teknik ve idari tedbirler kullanır. Bunlar kimlik doğrulama, hesap sahipliği kontrolleri, kapsamlandırılmış sorgular, paylaşım belirteçleri, istek sınırı kayıtları, sağlayıcı sırları, güvenlik kontrolleri ve altyapı sağlayıcılarının güvenlik tedbirlerini içerebilir.
Muzluk otomatik kötüye kullanımı, spam’i, credential saldırılarını, veri kazımayı ve aşırı istek örüntülerini tespit etmek ve azaltmak için Cloudflare ve Turnstile kullanır. Turnstile kontrolünden geçmek, Muzluk üzerinde sınırlı süre boyunca tekrar eden güvenlik kontrollerinden kaçınmaya yardımcı olan bir Cloudflare clearance çerezi oluşturabilir.
Muzluk şu anda yalnızca Mehmet Karabacak tarafından işletilmektedir. Düzenli erişimi olan çalışan, moderatör, destek personeli veya contractor bulunmamaktadır. Bu durum değişirse politika ve ilgili iç süreçler güncellenmelidir.
Muzluk sunucu tarafı ve altyapı sağlayıcıları üzerinden çalıştığı için operatör, teknik olarak sağlayıcı panelleri, veritabanı, kayıtlar veya destek araçları üzerinden üretim verilerine erişebilir. Bu erişim yalnızca hizmeti işletmek, hata ayıklamak, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcı taleplerine cevap vermek için kullanılmalıdır.
Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez.
17. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmeniz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için hello@muzluk.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimliğinizi ve talebinizi doğrulamak için makul ölçüde ek bilgi isteyebiliriz. Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.
18. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz.
Önemli değişikliklerde yürürlük tarihini güncelleriz ve gerekiyorsa ürün içi bildirim, e-posta veya başka makul bir yöntemle ek bildirim sağlarız.
Yeni bir yapay zekâ sağlayıcısı, ödeme sağlayıcısı, analitik sağlayıcısı, herkese açık paylaşım özelliği, yurt dışı aktarım mekanizması veya kişisel verilerin işlenme şeklini önemli ölçüde değiştiren yeni bir amaç eklenirse bu politika güncellenir ve gerekli hallerde ayrı açık rıza alınır.
19. İletişim
Veri sorumlusu: Mehmet Karabacak Hizmet: Muzluk Alan adı: muzluk.com Gizlilik iletişimi: hello@muzluk.com