Kişisel veriler aydınlatma metni

Veri sorumlusu, Türkiye’de bulunan ve şirket kurulmadan önce Muzluk’u işleten gerçek kişi Mehmet Karabacak’tır. Muzluk bir ürün ve marka adıdır; ayrı bir tüzel kişilik değildir.

• Site sunumu ve güvenlik verileri: altyapı günlüklerinde işlenebilen IP adresi, istek zamanı, istenen URL, yönlendiren sayfa, tarayıcı veya kullanıcı aracısı bilgisi ile yanıt ve hata verileri.
• Yardım Merkezi arama verileri: arama uç noktasına gönderdiğiniz kelimeler, dil, seçilen kategori ve isteği yanıtlamak için gereken sonuçlar. Arama kelimeleri sayfa URL’lerine veya analitik olaylarına eklenmez.
• Toplu site kullanımı ve performans verileri: sorgu dizeleri çıkarılmış sayfa yolu, rota, yönlendiren sayfa, yaklaşık ülke veya bölge, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı ve Core Web Vitals. Vercel Web Analytics çerez kullanmaz; IP adreslerini veya siteler arası kalıcı tanımlayıcıları bize göstermez.
• İsteğe bağlı analitik verileri: rızadan sonra makale görüntüleme ve CTA tıklamaları; locale, makale slug’ı, kategori veya intent; otomatik oluşturulan anonim tanımlayıcı; PostHog’un sağladığı olağan cihaz, tarayıcı, URL ve ağ verileri.
• Tercih verisi: analitik seçiminiz tarayıcınızda “muzluk-analytics-consent” yerel depolama anahtarıyla saklanır.

• Site sunumu, güvenlik ve kısa süreli arama verilerini siteyi sunmak, istenen sonuçları döndürmek, kötüye kullanımı önlemek, hataları gidermek ve hizmeti korumak amacıyla işleriz. Hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla güvenli bir Yardım Merkezi işletmeye yönelik meşru menfaatimizdir (KVKK m. 5/2-f ve uygulanırsa GDPR m. 6/1-f).
• Vercel Web Analytics ve Speed Insights’ı çerez veya kalıcı tanımlayıcı kullanmadan toplu ziyaretleri saymak ve sayfa performansını ölçmek için kullanırız. Bu işleme veri koruma hukukuna tabi olduğu ölçüde hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla herkese açık siteyi anlamaya ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatimizdir (KVKK m. 5/2-f ve uygulanırsa GDPR m. 6/1-f).
• PostHog analitiğini yalnızca açık rızanızdan sonra kullanırız (KVKK m. 5/1 ve uygulanırsa GDPR m. 6/1-a). Analitiği reddetmek siteyi kullanmanızı sınırlamaz. Rızanızı aşağıdan her zaman geri çekebilirsiniz.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek veya bir hakkı tesis etmek, kullanmak ya da savunmak için gerekli sınırlı kayıtları saklayabiliriz.

Vercel analitiği, otomatik toplu sayfa görüntülemeleri ve Core Web Vitals ile sınırlıdır. Olay gönderilmeden önce sorgu dizeleri çıkarılır; arama metni veya özel olay göndermeyiz. Vercel’in günlük ziyaretçi tanımlayıcısının süresi 24 saat sonra dolar ve ziyaretçiyi günler veya siteler arasında izleyemez. İsteğe bağlı PostHog rızaya bağlı kalır; otomatik yakalama, otomatik sayfa görüntüleme, oturum kaydı, anketler, deneyler, performans yakalama ve kişi profilleri kapalıdır. Sizi ad veya e-posta ile tanımlamayız; kişisel veri satmayız; davranışsal reklam yapmayız ve hukuki ya da benzer önemli sonuç doğuran otomatik kararlar vermeyiz.

Veriler; barındırma, güvenlik, toplu Web Analytics ve Speed Insights için Vercel; rızaya dayalı isteğe bağlı analitik için PostHog; yayımlanmış Yardım Merkezi içeriği ve arama için Sanity tarafından işlenebilir. Hukuken zorunlu olduğunda sınırlı verileri danışmanlara veya kamu makamlarına da açıklayabiliriz. Bu tedarikçiler verileri Türkiye veya bulunduğunuz ülke dışında işleyebilir. Aktarım kuralları uygulandığında, bu işlemeyi etkinleştirmeden önce geçerli bir aktarım mekanizması ve sözleşmesel güvence kullanırız.

• Arama kelimeleri isteği yanıtlamak için işlenir ve Yardım Merkezi uygulaması tarafından bilerek saklanmaz.
• Altyapı günlükleri, bir güvenlik olayı veya hukuki yükümlülük daha uzun süre gerektirmedikçe normalde en fazla 30 gün saklanır.
• Vercel günlük ziyaretçi tanımlayıcısını 24 saat sonra siler. Mevcut planımızda toplu Web Analytics raporlarına en fazla bir ay, Speed Insights raporlarına en fazla yedi gün erişebiliriz.
• Rızaya dayalı analitik olayları en fazla 12 ay saklanır; ardından silinir veya toplulaştırılır.
• Tarayıcınız, seçiminizi değiştirene veya site depolamasını temizleyene kadar rıza tercihini saklar.

Bulunduğunuz yere göre verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi, erişim, düzeltme, silme veya kısıtlama isteme; işlemeye itiraz etme; rızayı geri çekme; uygulanırsa taşınabilirlik isteme ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na veya yerel denetim makamınıza şikâyette bulunma haklarınız olabilir. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. KVKK kapsamındaki başvurular mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Ölçülü teknik ve idari tedbirler uygularız; ancak hiçbir internet hizmeti tamamen güvenli değildir. Diğer sitelere verilen bağlantılar kendi metinlerine tabidir. Önemli değişiklikleri gerektiğinde yürürlüğe girmeden önce burada yayımlar ve yürürlük tarihini güncelleriz.