Muzluk Hizmet Şartları
Yürürlük tarihi: 20 Mayıs 2026 Son güncelleme: 20 Mayıs 2026
Muzluk’a hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları, Muzluk uygulamasına, web sitesine, ilgili özelliklere, yapay zekâ destekli akışlara, paylaşım özelliklerine, mesajlaşma özelliklerine ve diğer ürün hizmetlerine erişiminiz ve bunları kullanımınız için geçerlidir.
Bu şartlar sizinle Muzluk’u bireysel olarak işleten Mehmet Karabacak arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.
Veri sorumlusu / işletici: Mehmet Karabacak Hizmet adı: Muzluk Alan adı: muzluk.com İletişim: hello@muzluk.com
Muzluk şu anda bir şirket tarafından değil, bireysel olarak işletilmektedir. Muzluk ileride bir şirket veya başka bir tüzel kişi tarafından işletilmeye başlanırsa, bu şartlar ve ilgili politikalar güncellenebilir.
Muzluk şu anda bireysel olarak işletilmektedir ve hâlâ gelişmektedir. Bazı destek, faturalama, hesap, güvenlik ve ürün konuları elle inceleme gerektirebilir. Bu incelemeleri adil, tutarlı ve iyi niyetli şekilde yürütmeyi amaçlarız.
Her çevrimiçi hizmette olduğu gibi Muzluk’ta zaman zaman yazılım hataları, gecikmeler, yapılandırma hataları, sağlayıcı kesintileri veya hatalı ürün durumları yaşanabilir. Bir sorunu fark ettiğimizde, yürürlükteki hukuka ve tüketici olarak vazgeçemeyeceğiniz haklarınıza saygı göstererek sorunu incelemek ve düzeltmek için makul adımlar atabiliriz.
1. Hizmetin niteliği
Muzluk, oyunlaştırılmış bir üretkenlik ve kendine kayıt uygulamasıdır. Muzluk kullanıcıların görev, not, plan, hedef, çalışma kaydı, refleksiyon, duygusal check-in, ilerleme kaydı ve benzeri girdiler oluşturmasına, düzenlemesine ve bunlardan ürün çıktıları almasına yardımcı olur.
Muzluk’un temel çalışma şekli, kullanıcının gönderdiği girdileri ve mesajları sunucu tarafı sistemler, yapay zekâ ve vektörleştirme sistemleriyle işlemeye dayanır. Muzluk, gönderdiğiniz girdileri yapılacaklara, notlara, planlara, özetlere, hafıza kayıtlarına, arama sonuçlarına, refleksiyonlara, oyunlaştırılmış ilerleme sinyallerine ve benzeri ürün çıktılara dönüştürebilir.
Muzluk tıbbi hizmet, ruh sağlığı hizmeti, terapi hizmeti, kriz destek hattı, hukuki danışmanlık, finansal danışmanlık, akademik danışmanlık, istihdam danışmanlığı veya acil durum destek hizmeti değildir.
Duygusal check-in, CBT tarzı refleksiyon, distortion tarzı tespitler, mood pattern notları ve benzeri özellikler, kullanıcının üretkenlik ve kendine kayıt örüntülerini daha görünür hale getirmek için sunulan ürün özellikleridir. Bunlar teşhis, tedavi, klinik değerlendirme veya profesyonel tavsiye değildir.
Kendinize veya başkasına zarar verme riski altındaysanız, acil yardıma ihtiyaç duyuyorsanız veya güvenliğinizle ilgili ciddi bir durum varsa Muzluk’a güvenmeyin. Yerel acil yardım hattına, yetkili kurumlara veya nitelikli bir uzmana başvurun.
2. Şartları kabul etmeniz
Muzluk’a erişerek, hesap oluşturarak, giriş yaparak, girdi göndererek veya hizmeti kullanarak bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş olursunuz.
Muzluk’u kullanmanız ayrıca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir. Bu metin kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bir açık rıza metni değildir. Açık rızanızın gerekli olduğu hallerde, ayrı bir rıza mekanizması sunulabilir.
Bu şartları kabul etmiyorsanız Muzluk’u kullanmamalısınız.
Muzluk’u bir işletme, okul, ekip veya başka bir organizasyon adına kullanıyorsanız, o organizasyonu bu şartlara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Böyle bir yetkiniz yoksa Muzluk’u yalnızca kişisel kullanımınız için kullanabilirsiniz.
3. Yaş şartları
Muzluk 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir.
Muzluk’u kullanmak için en az 13 yaşında veya bulunduğunuz ülkede çevrimiçi hizmetleri kullanmaya rıza göstermek için gereken asgari yaşta olmanız gerekir; hangisi daha yüksekse o yaş sınırı uygulanır.
18 yaşından küçükseniz Muzluk’u yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin izniyle kullanabilirsiniz.
Muzluk’u kullanarak bu yaş şartlarını karşıladığınızı beyan edersiniz. Bir kullanıcının 13 yaşından küçük olduğunu veya uygulanabilir asgari yaş şartını karşılamadığını öğrenirsek hesabı ve ilgili verileri silebilir, askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.
4. Şartlarda değişiklikler
Muzluk zaman zaman bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir. Örneğin yeni özellikler eklendiğinde, ürün davranışı değiştiğinde, yeni sağlayıcılar kullanıldığında veya hukuki gereklilikler değiştiğinde şartlar güncellenebilir.
Önemli değişikliklerde yürürlük tarihini güncelleriz ve makul hallerde ürün içi bildirim, e-posta veya başka uygun bir yöntemle ek bildirim sağlayabiliriz.
Güncellenmiş şartlardan sonra Muzluk’u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellenmiş şartları kabul etmiyorsanız Muzluk’u kullanmayı bırakmalısınız.
5. Hesabınız
Muzluk’un bazı özelliklerini kullanmak için hesap oluşturmanız veya giriş yapmanız gerekebilir. Hesap oluştururken doğru, güncel ve size ait bilgiler sağlamalısınız.
Hesabınız altında gerçekleşen faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizi, oturum bağlantılarınızı, doğrulama kodlarınızı ve giriş yöntemlerinizi güvenli tutmalısınız.
Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hello@muzluk.com adresinden bizimle iletişime geçmelisiniz.
Muzluk; bu şartları ihlal etmeniz, hizmeti kötüye kullanmanız, başkalarının haklarını ihlal etmeniz, güvenlik riski oluşturmanız, sahte veya yanıltıcı hesap kullanmanız, hukuka aykırı davranmanız veya hizmetin bütünlüğünü tehlikeye atmanız halinde hesabınızı askıya alabilir, kısıtlayabilir veya kapatabilir.
Hesabınızı ürün içinde varsa ilgili hesap silme ekranından veya hello@muzluk.com adresinden talep ederek silebilirsiniz. Hesap silme işlemi aktif ürün verilerinizi silebilir veya erişilemez hale getirebilir. Hukuki, güvenlik, kötüye kullanım önleme, uyum, yedek, sağlayıcı logu veya uyuşmazlık nedenleriyle bazı kayıtlar sınırlı süre saklanabilir.
Hesap, erişim, faturalama, erişim hakkı, içerik denetimi veya destek konusunda hata yaparsak, hatayı fark ettikten sonra düzeltebiliriz. Bu; erişimi geri yüklemeyi, yanlışlıkla verilmiş erişimi kaldırmayı, plan durumunu düzeltmeyi, hatalı ürün durumunu tersine çevirmeyi, ek bilgi istemeyi veya sorunu düzeltmek için makul başka adımlar atmayı içerebilir.
6. Hizmeti kullanma kuralları
Muzluk’u makul, yasal ve hizmetin amacına uygun şekilde kullanmalısınız. Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:
Başkasının hesabına izinsiz erişemez, başka biri gibi davranamaz veya kimliğiniz ya da bağlantılarınız hakkında yanıltıcı bilgi veremezsiniz.
Muzluk’a, altyapısına veya sağlayıcılarına zarar vermeye çalışamaz; güvenlik kontrollerini, erişim sınırlarını, istek sınırı mekanizmalarını veya doğrulama sistemlerini aşmaya çalışamazsınız.
Cloudflare, Turnstile, clearance çerezleri, bot kontrolleri, WAF kuralları, istek sınırları veya benzeri güvenlik kontrollerini aşmaya çalışamazsınız.
Hizmete virüs, kötü amaçlı yazılım, spam, bot trafiği, otomatik veri kazıma isteği, otomatik saldırı veya sistemi bozabilecek başka teknik içerik gönderemezsiniz.
Hukuka aykırı, tehdit edici, taciz edici, istismar edici, dolandırıcı, nefret içerikli veya ciddi zarar riski taşıyan içerik gönderemezsiniz.
Çocuk istismarı, cinsel istismar, şiddet tehdidi, yasa dışı faaliyet, terör, kendine zarar vermeyi teşvik veya benzeri ağır zarar içeren içerik gönderemezsiniz.
Başka kişilerin özel, mahrem veya kişisel bilgilerini izinsiz paylaşamazsınız.
Muzluk’u izinsiz ticari yeniden satış, veri çıkarma, rakip ürün eğitimi, yapay zekâ modeli eğitimi, otomatik veri kazıma, spam veya yetkisiz entegrasyon amacıyla kullanamazsınız.
Bu kurallar ihlal edilirse veya hizmetin, kullanıcıların ya da üçüncü kişilerin korunması için makul şekilde gerekli olursa, Muzluk içerikleri, hesapları, paylaşım linklerini veya belirli özellikleri kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kaldırabilir.
7. Yapay zekâ destekli özellikler
Muzluk yapay zekâ destekli özellikler içerir. Bu özellikler; girdileri sınıflandırma, özetleme, görev çıkarma, yapılacak mimarisi oluşturma, hafıza kaydı oluşturma, ilgili bağlam bulma, arama, vektör temsili oluşturma, refleksiyon üretme, CBT/distortion tarzı tespitler yapma, plan oluşturma, ses dökümü çıkarma veya benzeri ürün çıktıları üretme amacıyla çalışabilir.
Planlanan ana üretim metin modeli Google Gemini API üzerinden Google Gemini 3.5 Flash’tır. Vektörleştirme ve vektör işlemleri için Google Gemini Embedding 2 kullanılabilir. Belirli özellikler, sağlayıcı kesintileri, testler, kalite, maliyet, güvenilirlik, ses dökümü veya ilerideki ürün ihtiyaçları için Muzluk üretimde etkinleştirilmiş OpenAI API / GPT API, başka OpenAI modelleri, başka Google Gemini modelleri veya başka bir sağlayıcıya geçebilir ya da bunları birlikte kullanabilir. Akıştaki arka plan tema görselleri için görsel üretimi etkinse, mevcut üretim yapılandırmasında bu işlem yalnızca Google Nano Banana 2 / Gemini 3.1 Flash Image üzerinden yapılır.
Yapay zekâ çıktıları yanlış, eksik, yanıltıcı, tutarsız veya durumunuza uygun olmayabilir. Yapay zekâ çıktıları yalnızca yardımcı ürün çıktılarıdır. Bunları kullanmadan önce gözden geçirmek ve önemli kararlar almadan önce kendi değerlendirmenizi yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Muzluk tarafından üretilen yapay zekâ çıktıları tıbbi, ruh sağlığı, hukuki, finansal, akademik, istihdam, güvenlik veya acil durum tavsiyesi değildir.
Muzluk yapay zekâ çıktılarının doğruluğunu, eksiksizliğini, güvenilirliğini, belirli bir amaca uygunluğunu veya sizin durumunuza uygun olacağını garanti etmez.
Yapay zekâ sistemleri olasılıksal çalıştığı için benzer veya tekrarlanan girdiler farklı çıktılar üretebilir; farklı kullanıcılar benzer çıktılar alabilir. Muzluk, yapay zekâ çıktılarının size özgü veya benzersiz olacağını garanti etmez.
Muzluk çıktıları önemli kararlar için tek doğruluk kaynağı olarak kullanılmamalıdır. Bir kişi hakkında üretilen Muzluk çıktıları; o kişiyle ilgili hukuki, finansal, eğitim, istihdam, konut, sigorta, sağlık, güvenlik veya benzer şekilde maddi etkisi olabilecek kararlar almak için kullanılmamalıdır.
Yapay zekâ destekli özellikler her çalıştığında ücretli üçüncü taraf API servisleri ve sunucu kaynakları tüketir. Bu nedenle Muzluk; ücretsiz veya ücretli planlarda kullanım limitleri, istek sınırları, makul kullanım sınırları, özellik limitleri, bekleme süreleri, mesaj limitleri, ek limitleri, model limitleri, hafıza/bağlam limitleri veya başka teknik kısıtlamalar uygulayabilir. Bu limitler plana, hesap durumuna, kötüye kullanım riskine, sağlayıcı maliyetlerine, sağlayıcı erişilebilirliğine, ürün testlerine veya sistem sağlığına göre değişebilir.
Bir limite ulaşırsanız Muzluk ek istekleri yavaşlatabilir, sıraya alabilir, reddedebilir, daha düşük kapsamlı işleyebilir veya geçici olarak engelleyebilir. Ücretli erişim, ilgili planda açıkça belirtilmediği sürece sınırsız yapay zekâ kullanımı anlamına gelmez.
8. Hassas içerik ve serbest metin
Muzluk serbest metinle çalışır. Muzluk’a ne yazacağınızdan ve ne göndereceğinizden siz sorumlusunuz.
Muzluk sizden hassas veya özel nitelikli kişisel veri girmenizi istemez. Ancak serbest metin alanlarına sağlık, ruh hali, ilaç, terapi, dini inanç, felsefi inanç, siyasi düşünce, cinsel hayat, sendika üyeliği, ceza mahkûmiyeti, aile sorunları, ilişki sorunları, okul sorunları, iş sorunları veya başka mahrem bilgiler yazabilirsiniz.
Yüksek derecede hassas, gizli, mahrem, üçüncü kişilere ait, yasa dışı veya güvenli olmayan bilgileri, Muzluk’un bunları kullandığınız özellikleri sağlamak için işlemesinden rahatsız olmayacaksanız göndermelisiniz.
Üçüncü kişilere ait kişisel verileri veya mahrem bilgileri izinsiz paylaşmamalısınız.
9. Kullanıcı içeriği
Muzluk’a gönderdiğiniz girdiler, notlar, yapılacaklar, planlar, hedefler, mesajlar, sesler, görseller, refleksiyonlar, check-in’ler ve diğer içerikler “Kullanıcı İçeriği”dir.
Kullanıcı İçeriğiniz size aittir. Muzluk, gönderdiğiniz Kullanıcı İçeriği üzerinde mülkiyet iddia etmez.
Hizmet; Muzluk'un web sitesi, masaüstü uygulaması, mobil uygulamaları ve ilgili diğer ürün yüzeyleri üzerinden kullanıcıların içerik oluşturmasına, yüklemesine, saklamasına, iletmesine ve belirli özellikler kapsamında paylaşmasına imkân sağlayan bir platformdur. Bu yönüyle Muzluk, kullanıcı içerikleri bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında yer sağlayıcı niteliğindedir.
Kullanıcılar, Hizmet üzerinden oluşturdukları, yükledikleri, paylaştıkları veya ilettikleri tüm Kullanıcı İçeriği'nden münhasıran kendileri sorumludur. 5651 sayılı Kanun kapsamında, internet ortamında kullanıcılara sunulan bilgi veya veriyi üreten, değiştiren ve sağlayan kişiler içerik sağlayıcıdır. Kullanıcılar, Hizmet'e gönderdikleri veya Hizmet üzerinden paylaştıkları kendi içerikleri bakımından içerik sağlayıcı konumundadır.
İşletmeci, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, Kullanıcı İçeriği'ni genel olarak önceden denetlemek, doğrulamak, onaylamak veya hukuka aykırı faaliyet bulunup bulunmadığını kendiliğinden araştırmakla yükümlü değildir.
Bununla birlikte İşletmeci; hukuka aykırı içerik, hak ihlali, gizlilik ihlali, kişisel veri ihlali, fikri mülkiyet ihlali, kullanıcı şikâyeti veya yetkili makam bildirimi hâlinde ilgili içeriği kaldırabilir, erişimi sınırlandırabilir, paylaşım bağlantısını devre dışı bırakabilir, hesabı askıya alabilir veya mevzuat kapsamında gerekli diğer işlemleri yapabilir.
Muzluk'un kendi resmi ürün metinleri, hukuki politikaları, pazarlama sayfaları, destek cevapları ve İşletmeci tarafından oluşturulan diğer içerikler bakımından kendi sorumluluğu saklıdır. Bu bölüm; mahkeme kararları, idari kararlar, zorunlu bildirim yükümlülükleri, tüketici hukuku, fikri mülkiyet hukuku, kişisel verilerin korunması hukuku, ceza hukuku ve diğer uygulanabilir mevzuattan doğan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Ancak Muzluk’u kullanarak, Kullanıcı İçeriğinizi hizmeti işletmek için gerekli olduğu ölçüde kullanmamıza izin verirsiniz. Bu izin; içeriğinizi saklama, işleme, analiz etme, dönüştürme, özetleme, sınıflandırma, yapay zekâ sağlayıcılarına gönderme, vektör temsili oluşturma, arama ve hafıza özelliklerinde kullanma, görev/not/plan/refleksiyon çıktıları üretme, size gösterme, eşitleme, yedekleme, hata ayıklama, güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla işleme ve seçtiğiniz paylaşım/sosyal özellikler kapsamında görüntüleme anlamına gelir.
Bu izin dünya çapında geçerlidir, münhasır değildir, telifsizdir ve Muzluk’un hizmeti sağlaması için gereklidir. Bu izin, Kullanıcı İçeriğinizin sahipliğini Muzluk’a devretmez.
Herkese açık profil, paylaşım linki, arkadaşlık, mesajlaşma veya başka paylaşım özelliklerini kullanırsanız, ilgili Kullanıcı İçeriği seçtiğiniz görünürlük ayarlarına göre başkaları tarafından görülebilir.
Muzluk, Kullanıcı İçeriğinizi üçüncü taraf davranışsal reklamcılık için kullanmaz.
Muzluk, Kullanıcı İçeriğinizin kalıcı olarak saklanacağını garanti etmez. Kendi önemli kayıtlarınızı ayrıca yedeklemeniz önerilir.
10. Herkese açık profiller, paylaşım ve mesajlaşma
Muzluk’taki çoğu içerik varsayılan olarak özel hesap bağlamınız içindir. Ancak herkese açık profil, arkadaşlık, doğrudan mesaj veya paylaşım linki özelliklerini kullanırsanız bazı bilgiler diğer kullanıcılara veya bağlantıya sahip kişilere görünebilir.
Paylaşım linki oluşturduğunuzda, linke sahip kişiler ilgili içeriği görebilir. Paylaşım linklerini yalnızca ilgili içeriği linke erişen kişilerin görmesinden rahatsız olmayacağınız durumlarda oluşturmalısınız.
Mesajlaşma özelliklerini kullanırsanız, gönderdiğiniz mesajlar konuşma katılımcıları tarafından görülebilir. Diğer kullanıcıların mesajlarınızı kopyalaması, paylaşması veya ekran görüntüsü alması üzerinde tam kontrolümüz yoktur.
Başkalarının haklarını, gizliliğini veya güvenliğini ihlal eden içerikleri paylaşamazsınız.
11. Sanal ödüller ve oyunlaştırma
Muzluk; muzlar, XP, sıralamalar, seviyeler, seri günler, ligler, rozetler, başarımlar, görevler, çarpanlar, ödül görevleri, parlay biletleri, skor olayları, ödül animasyonları, azalma etkileri ve benzeri oyunlaştırma mekanikleri içerebilir.
Bu mekanikler yalnızca sanal ürün özellikleridir. Parasal değerleri yoktur. Paraya çevrilemezler, devredilemezler, satılamazlar, saklanan değer temsil etmezler, menkul kıymet değildirler, kumar kredisi değildirler, piyango katılımı değildirler ve gerçek dünyada talep edilebilir ödül, mülkiyet veya alacak hakkı oluşturmazlar.
Muzluk, ürün bütünlüğünü korumak, hataları düzeltmek, kötüye kullanımı önlemek, skorlama sistemini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek veya hukuka uymak için bu mekanikleri istediği zaman değiştirebilir, yeniden dengeleyebilir, azaltabilir, kaldırabilir, sıfırlayabilir veya süresini sona erdirebilir.
Oyunlaştırma çıktılarının veya skorların hatasız, sürekli, aynı kalacak veya belirli bir sonucu sağlayacak şekilde çalışacağını garanti etmiyoruz.
12. Fikri mülkiyet hakları
Muzluk’un yazılımı, arayüzü, tasarımı, görsel dili, marka unsurları, logoları, metinleri, ürün akışları, sistemleri, oyunlaştırma mekanikleri, kodu, veritabanı yapıları, model talimatları, komut sistemleri ve hizmete ait diğer materyaller Muzluk’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu şartlar size yalnızca Muzluk’u kişisel, sınırlı, iptal edilebilir, devredilemez ve münhasır olmayan şekilde kullanma hakkı verir.
Muzluk’u veya herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, satamaz, kiralayamaz, lisanslayamaz, yeniden dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak kodunu çıkarmaya çalışamaz veya izinsiz türev ürün oluşturamazsınız.
Muzluk’un marka adını, logosunu veya görsel unsurlarını önceden yazılı izin almadan kullanamazsınız.
13. Geri bildirim
Muzluk hakkında fikir, öneri, hata bildirimi, özellik isteği, tasarım önerisi, ürün yorumu veya başka geri bildirim gönderirseniz, bu geri bildirimi gizli olmayan şekilde gönderdiğinizi kabul edersiniz.
Bu geri bildirimi size ödeme yapmadan, size atıf yapmak zorunda olmadan ve ayrıca izin almadan ürün geliştirme, hata düzeltme, tasarım, araştırma, pazarlama veya başka iş amaçları için kullanabiliriz.
Bu bölüm Kullanıcı İçeriğinizin sahipliğini Muzluk’a devretmez. Bu bölüm yalnızca Muzluk hakkında bize gönderdiğiniz fikir ve öneriler için geçerlidir.
14. Üçüncü taraf hizmetler ve sağlayıcılar
Muzluk, hizmeti sağlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabilir. Bunlar Convex, Vercel, Cloudflare, Google Gemini API / Gemini 3.5 Flash, Google Gemini Embedding 2, OpenAI API / GPT API, Resend, Twilio, Meta/WhatsApp, Apple, Google Sign-In veya üretimde etkin olan diğer sağlayıcıları içerebilir.
Cloudflare DNS, uç güvenlik, bot koruması, Turnstile doğrulaması, pre-clearance çerezleri, WAF kuralları ve istek sınırı için kullanılabilir. Bazı özellikleri, özellikle giriş veya yüksek riskli istek yollarını kullanmadan önce sizin veya tarayıcınızın Cloudflare ya da Turnstile güvenlik kontrolünden geçmesi gerekebilir.
Bu sağlayıcılar kendi şartlarına, politikalarına ve teknik altyapılarına göre hizmet sunar. Muzluk, bu sağlayıcıların kesintisiz, hatasız veya her zaman kullanılabilir olacağını garanti etmez.
WhatsApp, Google Sign-In, Apple Sign-In veya başka üçüncü taraf özelliklerini kullanırsanız, bu hizmetlerin kendi şartları ve politikaları da geçerli olabilir.
Muzluk zaman zaman üçüncü taraf sitelere, servis sağlayıcılara veya kaynaklara bağlantı verebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amacıyla sağlanabilir. Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriğinden, politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz.
15. Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Muzluk’u kullanırken, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz. Bu, tüm veri işleme faaliyetleri için açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rızanın gerekli olduğu hallerde ayrı rıza mekanizması sunulabilir.
16. Hizmetin değiştirilmesi, askıya alınması veya sona erdirilmesi
Muzluk deneysel, hızlı gelişen ve değişebilen bir üründür. Özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir, kaldırabilir, kısıtlayabilir, yeniden tasarlayabilir veya geçici olarak askıya alabiliriz.
Muzluk’un kesintisiz, hatasız, güvenli, hızlı, sürekli erişilebilir veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmiyoruz.
Bakım, teknik hata, sağlayıcı kesintisi, güvenlik olayı, kötüye kullanım, maliyet, hukuki gereklilik veya ürün kararı nedeniyle hizmetin tamamı veya bir kısmı geçici ya da kalıcı olarak kısıtlanabilir.
Muzluk otomatik, kötüye kullanıma yönelik, riskli, aşırı veya normal hizmet kullanımıyla uyumsuz görünen trafiği engelleyebilir, güvenlik kontrolüne tabi tutabilir, istek sınırına alabilir, geciktirebilir veya reddedebilir. Cloudflare veya Turnstile kontrolünden geçmeniz, sonraki faaliyetleriniz bu şartları ihlal ederse veya risk oluşturursa erişimin devam edeceğini garanti etmez.
Muzluk’ta yazılım hataları, yapılandırma hataları, yanlış limitler, yanlış etiketler, hatalı plan durumları, bozuk bağlantılar, geciken işler, çift işleme, eksik işleme, hatalı ödüller, hatalı skor olayları veya başka ürün hataları olabilir. Makul şekilde gerekli olduğunda bu hataları; hesap durumunu, kullanım kayıtlarını, ödülleri, limitleri, abonelikleri veya üretilmiş ürün verilerini ayarlayarak düzeltebiliriz.
17. Ücretli özellikler
Muzluk ücretli planlar, abonelikler, satın almalar, krediler, deneme süreleri, tanıtım amaçlı erişimler veya başka ücretli özellikler sunabilir. Ücretli özellikler; daha yüksek limitler, ek yapay zekâ işleme, daha fazla saklama veya bağlam, özel ürün alanları veya satın alma sırasında açıklanan başka faydalar sağlayabilir.
Ücretli planlar sınırsız kullanım taahhüdü değildir. İlgili ücretli planda açıkça aksi belirtilmedikçe; makul kullanım limitleri, teknik limitler, sağlayıcı limitleri, kötüye kullanım önleme limitleri ve plana özel limitler uygulanabilir. Bunun nedeni yapay zekâ API kullanımı, sunucu/veritabanı işlemleri, barındırma, ödeme ücretleri, uygulama mağazası kesintileri, başarısız veya tekrar denenen istekler ve sürekli geliştirme maliyetleridir. Önemli plan limitlerini ürün içinde, ödeme akışında veya ilgili plan bilgisinde açıklamayı hedefleriz; ancak kesin işletim limitleri maliyetler, kötüye kullanım örüntüleri, sağlayıcılar ve sistem kapasitesi değiştikçe değişebilir.
Bir abonelik satın alırsanız, ilgili ödeme sağlayıcısı veya uygulama mağazası üzerinden doğru fatura bilgileri ve geçerli ödeme yöntemi sağlamalısınız. Abonelikler, satın alma ekranında aksi belirtilmediği sürece iptal edilene kadar belirtilen dönemlerde otomatik yenilenebilir. Uygulanabilir vergilerden, operatör ücretlerinden, internet ücretlerinden, platform ücretlerinden ve ödeme sağlayıcısı ücretlerinden siz sorumlusunuz.
Ödemeler RevenueCat, Stripe, Apple, Google veya başka ödeme sağlayıcıları ya da uygulama mağazaları gibi üçüncü taraflar tarafından işlenebilir, yönetilebilir veya desteklenebilir. Bu tarafların kendi şartları, iade kuralları, faturalama sistemleri ve müşteri destek akışları geçerli olabilir. RevenueCat abonelik durumunu ve erişim bilgisini yönetmeye yardımcı olabilir; ancak satın alma yerine göre gerçek satıcı, ödeme işlemcisi veya iade kararını veren taraf Stripe, Apple, Google, bir uygulama mağazası veya başka bir sağlayıcı olabilir. Muzluk, ödeme sağlayıcılarının veya uygulama mağazalarının tüm faturalama kararlarını doğrudan kontrol etmez.
Ücretli aboneliğinizi ödeme sağlayıcısının, uygulama mağazasının veya Muzluk ürün arayüzünün sunduğu iptal akışına göre iptal edebilirsiniz. Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alma yaparsanız, iptal ve iade taleplerinin ilgili mağaza üzerinden yapılması gerekebilir. İptal genellikle gelecek yenilemeleri durdurur; ancak yürürlükteki hukuk veya ilgili sağlayıcı aksi gerektirmedikçe geçmiş ödemeleri otomatik olarak iade etmeyebilir veya halihazırda ödenmiş erişimi hemen sona erdirmeyebilir.
İadeler, İade Politikası'na, yürürlükteki hukuka ve satın alma için kullanılan ödeme sağlayıcısının veya uygulama mağazasının kurallarına tabidir. Apple, Google, Stripe, Paddle veya başka bir sağlayıcı iade, ters işlem veya ödeme itirazı kabul ederse Muzluk bu durumu faturalama sistemleri üzerinden öğrenebilir ve ücretli erişimi düşürebilir, askıya alabilir veya sınırlandırabilir. Bir ödeme başarısız olursa, tersine çevrilirse, iade edilirse, ödeme itirazı konusu olursa, dolandırıcılık şüphesi doğurursa veya doğrulanamazsa Muzluk ücretli erişimi düşürebilir, askıya alabilir veya sınırlandırabilir.
Fiyatları, plan adlarını, dahil özellikleri, limitleri veya ücretli özelliklerin erişilebilirliğini zamanla değiştirebiliriz. Bir fiyat artışı mevcut bir aboneliği önemli ölçüde etkilerse, yeni fiyat uygulanmadan önce iptal edebilmeniz için yürürlükteki hukuk veya ilgili ödeme platformunun gerektirdiği ölçüde bildirim sağlarız.
Deneme süreleri, tanıtım amaçlı erişimler, kuponlar, indirimler, hediye erişimler veya beta erişimleri değiştirilebilir, sınırlandırılabilir, geri çekilebilir veya süresi dolabilir. Tanıtımların, tekrarlı denemelerin veya ödeme akışlarının kötüye kullanılmasını engelleyebiliriz.
Muzluk yanlışlıkla ücretli erişim, plan durumu, kullanım limiti, deneme süresi, tanıtım erişimi, ödül veya erişim hakkı verir, uzatır, indirim uygular, ücret tahsil edemez, fazla tahsil eder, eksik tahsil eder, yanlış etiketler veya yanlış hesaplarsa bu hatayı düzeltebiliriz. Hata sizi önemli ölçüde etkiliyorsa, düzeltmeyi makul şekilde ve yürürlükteki hukuk ile ödeme sağlayıcısı kurallarına uygun olarak ele almaya çalışırız.
18. Garantilerin reddi
Tüketici olarak kanunen vazgeçemeyeceğiniz haklarınız saklıdır.
Bunun dışında Muzluk “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Muzluk hakkında açık veya zımni hiçbir garanti vermiyoruz.
Özellikle şunları garanti etmiyoruz:
- Muzluk’un beklentilerinizi karşılayacağını.
- Muzluk’un kesintisiz, güvenli, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını.
- Yapay zekâ çıktılarının doğru, eksiksiz, güvenilir veya size uygun olacağını.
- Verilerinizin, içeriklerinizin veya çıktılarınızın her zaman saklanacağını veya geri getirilebileceğini.
- Hataların veya kusurların her zaman düzeltileceğini.
- Muzluk’un belirli bir akademik, mesleki, finansal, sağlık, üretkenlik veya kişisel sonucu sağlayacağını.
19. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, Muzluk ve işletici; dolaylı zararlar, veri kaybı, kâr kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı, fırsat kaybı, iş kesintisi, beklenen faydanın gerçekleşmemesi, yapay zekâ çıktısına güvenilmesinden doğan zararlar veya hizmetin kesintiye uğramasından kaynaklanan zararlar için sorumlu değildir.
Hiçbir hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluğu sınırlandırmaz.
Muzluk şu anda gelir öncesi veya ücretsiz/deneysel şekilde sunulabilir. Hizmeti ücretsiz kullanıyorsanız, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde Muzluk’un size karşı parasal sorumluluğu sınırlı olacaktır.
Muzluk ücretli hizmet olarak sunuluyorsa ve sorumluluk tamamen hariç tutulamıyorsa, hizmetle ilgili talepler bakımından size karşı toplam sorumluluğumuz, yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, talebin doğmasından önceki 12 ay içinde ilgili hizmet için Muzluk’a ödediğiniz tutar veya 100 ABD doları tutarından yüksek olanı ile sınırlıdır. Yürürlükteki hukukun böyle bir sınırlandırmaya izin vermediği durumlarda bu sınır uygulanmaz.
Muzluk’u kullanırken internet, cihaz, mobil veri, SMS, WhatsApp, üçüncü taraf sağlayıcı veya platform ücretleri oluşabilir. Bu ücretlerden siz sorumlusunuz.
20. Tazminat
Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, bu şartları ihlal etmeniz, hukuka aykırı içerik göndermeniz, üçüncü kişi haklarını ihlal etmeniz, hizmeti kötüye kullanmanız veya hesabınız üzerinden gerçekleşen yetkisiz/hatalı faaliyetler nedeniyle Muzluk’a, işleticiye veya üçüncü kişilere yöneltilen talepler, zararlar, masraflar ve makul giderler bakımından sorumlu olabilirsiniz.
Bu madde, tüketici olarak kanunen sahip olduğunuz ve sınırlandırılamayan hakları ortadan kaldırmaz.
21. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Hizmet Şartları, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetle ve hello@muzluk.com üzerinden iletişim kurularak çözülmesi amaçlanır.
Tüketici olarak sahip olduğunuz zorunlu başvuru yolları ve tüketici hakları saklıdır. Uygulanabilir olduğu ölçüde, tüketici uyuşmazlıkları bakımından yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili olabilir.
22. Diğer hükümler
Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bir hakkımızı hemen kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.
Bu şartlar, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ve varsa ilgili ek politika veya ürün içi kurallarla birlikte Muzluk kullanımınıza ilişkin temel anlaşmayı oluşturur.
Bu şartların Türkçe ve başka bir dildeki sürümleri arasında çelişki olması halinde Türkçe metin esas alınır.
23. İletişim
Hizmet Şartları, hesap, güvenlik, gizlilik, kötüye kullanım veya silme talepleri için:
İşletici: Mehmet Karabacak Hizmet: Muzluk Alan adı: muzluk.com E-posta: hello@muzluk.com